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 Problème téléchargement avec Origin [Résolu]

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Marco6617
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MessageSujet: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 17:09

Quelqu'un est t-il au courant d'une limite du nombre de téléchargement (désinstallation / réinstallation) sur Origin.
Il me semble que j'avais déjà lu ça sur le fofo mais je n'arrive pas à retrouver le post.

C'est ce qu'il m'arrive actuellement : J'ai désinstallé plusieurs fois le jeu et je l'ai réinstallé et le téléchargeant à chaque fois via Origin. Mais depuis hier, plus moyen...Il télécharge normalement mais bloque au moment de l'installation. Et lorsque je vais voir dans le répertoire d'installation, il est en anglais...
J'ai envoyé une requête au service d'assistance Origin, mais pas de réponse...



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Dernière édition par Marco6617 le Sam 17 Déc 2011 - 17:55, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 17:37

bon je veux pas faire l'oiseau de mauvais augure, mais j'ai voulu cette année prendre le dl via origin, et ca a plante, j'ai demande assistance...resultat j'ai achete la boite et donc le jeu m'a coute le double..pour certain ca marche nickel pour d'autre c'est la galere...en fait ces trucs en ligne qd tu as besoin de rien c'est le top...
Marco6617
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 19:24

Jour l'achat et le dl via Origin, j'ai pas eu de problème...
jusqu'à ce que j'atteigne apparemment la limite de téléchargement/réinstallation par ce site qui doit être de 5...et ça , je ne le savais pas.

J'ai un peu les boules car j'ai payé ce jeu et j'estime que je devrais en disposer comme je veux, comme pour une version boite et pouvoir le désinstaller et le réinstaller autant de fois que je le veux...



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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 19:59

la reponse est 5 comme pour un achat avec un cd ... mais sa depends aussi des licence mais en general c est 5
Mais quand tu desinstalle ton jeu assure toi d avoir internet ...tu regagne ta licence .


Marco6617
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:11

Lorsque j'ai désinstallé le jeu, je suis passer par le fichier uninstall du jeu.



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Marco6617
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:11

Et je suis connecté à internet en permanence...



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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:19

oui faut que tu passe pas la desinstalle du jeu mais faut rester connecter pour pas perdre ta licence

ex : j ai installer lfp 12 sur 5 pc
je desinstalle sur un d entre eux avec ma connection internet , je pourrais reinstaller le jeu sur un autre pc
si j oublis de faire avec la connection internet ...je l ai dans le derche . Je peux l installer mais pas joué ...


Marco6617
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:24

Ben, alors, je comprends pas ce qu'il s'est passé...



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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:30

ben l année derniere sa marchait comme ça ... contact le service aprs vente de EA ...


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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:37

Et lorsque tu télécharges sur Origin, tu as une case à cocher dans les paramètres pour conserver les fichiers d'installation...qui sont sauvegardés dans C:/ProgramData/Origin mais il n'y a aucun fichier exécutable...
Moi, je pensais bêtement, en téléchargeant sur Origin, qu'on obtiendrai un fichier genre ISO par exemple...



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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:37

Spoucknick00 a écrit:
ben l année derniere sa marchait comme ça ... contact le service aprs vente de EA ...
C'est fait...mais j'attends toujours...



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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:40

c est bizarre que vous avez des souci d attente ..perso j ai jamais eu a attendre moi


Marco6617
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 20:57

Je n'ai pas téléphoné, j'ai juste envoyé une requête sur le site d'assistance en ligne. Il est indiqué que je recevrais une réponse sous 24 heures...donc j'attends...no problem



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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 22:17

je telephone jamais moi non plus Mr Green

j espere que tu auras une reponse et tient moi au courant car je risque d avoir le meme souci


Marco6617
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 22:31

J'ai reçu un mail de confirmation :
" Merci d'avoir envoyé votre requête.. Numéro de dossier 01662039 a été créé et associé à votre demande. Un expert va vous contacter rapidement
Nous apprécions sincèrement votre support et votre patience, et espérons vous contacter très bientôt.
Cordialement,
EA Customer Experience
"






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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Ven 16 Déc 2011 - 22:35

ah ben bien ...comme quoi ils repondent aux requetes ... j espere que tu auras vite une reponse


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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 8:16

allez ca va le faire, mais l'histoire des licences concernent aussi les boites? genre tu desinstalles sans internet, ca te vire ta licence?, vu qu'on ne rentre plus de code?
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 12:57

oui je me suis fais avoir avec le 09


Jld25
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 13:51

pfff ca craint ca
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 16:14

C'est un peu béta leur système vu qu'il m'est parfois arriver de désinstaller pour faire de la place c'est un peu pourri leur système
Marco6617
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 18:22

Bonne nouvelle : problème résolu impecc

Petit rappel de ce qu'il s'est passé :
J'ai acheté le jeu via Origin puis je l'ai désinstallé/réinstallé plusieurs fois par l'intermédiaire de ce site. Depuis hier, après une dernière désinstallation, j'ai voulu télécharger de nouveau le jeu. Tout s'est bien passé jusqu'au moment de l'installation où j'ai reçu un code erreur "7049:5", sans autres explications. pleure

J'ai cherché une solution au problème sur Internet, sans succès....et, en farfouillant dans mes fichiers, j'ai fini par trouver :

Lors de la dernière désinstallation, plusieurs fichiers n'ont pas été effacés. Il s'agit des fichiers "EACore.dll" et "EACoreServer.exe" se trouvant dans le répertoire C:\Program Files\Origin Games\FIFA Manager 12\Core
Apparemment, ces fichiers ne peuvent pas être effacés sans un redémarrage de l'ordinateur.
Après cela, il suffit de relancer un nouveau téléchargement par Origin et tout baigne... trop content

Dans les posts précédents, on a parlé de limite à 5 téléchargements et c'est peut-être ça qu'il s'est passé, mais je n'en suis pas sûr. A moins que le nombre de téléchargements effectués aient été inscrits dans les deux fichiers que je vous ai cités. Le fait de les effacer a peut-être remis le compteur à zéro...????

PS : Pour info, votre licence se trouve dans le répertoire C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License. C'est un fichier type "numéro.dlf""



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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 18:26

Heu ça veut dire que si on formate le PC, faut avant tout désinstaller le jeu via origin sinon on ne peut pas le réinstaller ???
Marco6617
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 18:43

Alors là, tu poses une colle ...???

Concernant cette limite de téléchargement ou cette perte de licence, je n'ai rien trouvé de bien précis, ni sur Internet, ni bien sûr sur les sites d'Origin ou de EA/BF.



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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 19:45

Matrimoni a écrit:
Heu ça veut dire que si on formate le PC, faut avant tout désinstaller le jeu via origin sinon on ne peut pas le réinstaller ???

oui c est plutot conseiller ...si tu viens a formater ton pc . Vaut mieux desinstaller tes jeux EA pas que LFP Mais EA fonctionne comme ça (j achete beaucoup chez eux siffle )


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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   Sam 17 Déc 2011 - 19:59

ok, mais tu désinstalles via le Panneau de Config (ou CCleaner), ou faut lancer Origin et il y a une option quelque part pour désinstaller ??
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MessageSujet: Re: Problème téléchargement avec Origin [Résolu]   

 

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